کاربرد بخشی از مجموعه خدمات الکترونیکی است که امکان اندازه گیری ، تجزیه و تحلیل ، درک و بهبود رضایت و تجربه مشتری را فراهم می آورد.
انواع نمونه پرسشنامه های ضبط شده توسط برنامه ممکن است عبارتند از: بررسی ، لیست چک یا فرم حسابرسی ، فرم با طیف گسترده ای از پارامتر کردن (از نظر طرح گرافیکی پرسشنامه و ساختار آن).
داده های جمع آوری شده در یک پایگاه داده مرکزی واقع در یک ابر ذخیره می شوند.
ویژگی های برنامه:
- ارائه پرسشنامه و گرفتن اطلاعات براساس تعریف پیشرفته ساخته شده در سیستم نگهداری الکترونیکی
- نظرسنجی ها ، لیست های چک ، فرم های سفارشی
- شعبه سوال
- سوالات متعدد در یک صفحه
- پارامتر طرح بندی پرسشنامه (پس زمینه ، دکمه ها ، فونت متن ، اندازه ، رنگ ، آرم ، فضای کار ، نوار پیشرفت ، و غیره)
- اعتبار سنجی و تصحیح خودکار
- تحریک هشدار
- نظرسنجی های چند زبانه و صفحه کلید
- سامانه هشدار پیام کوتاه و ایمیل مدیر ایمیل
- ادغام رسانه های اجتماعی (فیس بوک ، توییتر)
- بازاریابی الکترونیکی کوپن - ادغام با شرکتهای بازاریابی شخص ثالث